Was ist MLM?
MLM ist die Abkürzung für Multi-Level-Marketing, manchmal auch Network Marketing genannt.
Wie der Name schon verrät, vermarkten Menschen auf verschiedenen Ebenen Produkte gegenüber Kunden. Ein Vertriebshändler (auch Mitglied, Partner oder Teilhaber genannt) gewinnt Kunden und rekrutiert und bildet andere Vertriebshändler darin aus, Kunden gewinnen.
Vertriebshändler gewinnen Kunden und bilden andere Vertriebshändler aus, damit diese Kunden gewinnen.
Mehrere Ebenen (Multilevel) des Marketings sind das, was alle Unternehmen sich wünschen (sowohl MLM- als auch Nicht-MLM-Unternehmen). Wenn Sie über folgende Aussage eines traditionellen Unternehmens stolpern – „ Empfehlen Sie uns an einen Freund weiter und Sie erhalten bei Ihrem nächsten Einkauf einen Rabatt“ –, dann haben Sie es mit Multilevelmarketing zu tun. Fitnessstudios, Immobilienmakler, Telekommunikationsunternehmen und unzählige andere Branchen setzen diese Technik ein. Viele Berufe stehen und fallen mit Kunden, die z.B. Ärzte, Zahnärzte, Steuerberater weiterempfehlen. All diese Unternehmen versuchen schlicht und einfach, ihre aktuellen Kunden dazu zu bringen, ihr Produkt oder ihre Dienstleistung anderen potentiellen Kunden nahezubringen.
Das traditionelle Unternehmen
In einem Nicht-MLM-Unternehmen stellt das Unternehmen einen Verkaufsleiterund Vertriebshändler ein. Die Firma ist auf die Anzahl der einzustellenden Vertreter beschränkt, deren Einkünfte durch die finanziellen Ressourcen des Unternehmens beziehungsweise durch die Abwicklung, die durch den Verkaufsleiter bewältigt werden kann, abgedeckt sind. Ist der Verkaufsleiter überfordert, kann das Unternehmen einen weiteren Leiter einstellen oder einen Vertriebshändler zum Leiter befördern. Man könnte das als „Multi-Width“-Marketing (Multi-Breites-Marketing) bezeichnen, denn die Organisation expandiert horizontal im Gegensatz zum „Multilevel“-Marketing, bei der die Organisation vertikal expandiert.
Traditionelle Unternehmen (Nicht-MLM) setzen „Multi-Width“-Marketing ein.
Das MLM-Unternehmen
Ein MLM-Unternehmen „geht an den Start“, indem eine Person rekrutiert wird, die Kunden sowie Vertriebshändler gewinnt (genau wie oben abgebildet in einem traditionellen Unternehmen). Doch jeder Vertriebshändler erhält gleichzeitig die Option, auch Leiter zu werden, der ebenfalls Vertriebshändler anwerben kann. Das MLM-Unternehmen zahlt nur Provisionen, keinen Lohn; es gibt keine Begrenzung der Anzahl von Vertriebshändlern oder Verkaufsleitern, die innerhalb eines MLM-Unternehmens rekrutiert werden können. Das ist von großem Vorteil für das Unternehmen, das durch die Anzahl von ausgebildeten Vertriebshändlern rasch expandieren kann. Auch für die Vertriebshändler selbst ist dieses Prinzip von Vorteil, denn ihre Einkünfte sind nicht allein auf Verdienste aus den Verkäufen beschränkt – sie können darüber hinaus Provisionen für die Ausbildung anderer erhalten.
MLM setzt auf „Multi-Level“-Marketing, das dem traditionellen Marketing ähnlich ist (vergleiche obige Abbildung „Multi-Width-Marketing“”), allerdings ohne die Begrenzung des Wachstums.
MLM ist schlicht und einfach eine der fünf am häufigsten von Unternehmen eingesetzten Methoden, um Produkte oder Dienstleistungen an den Kunden zu verkaufen oder zu vertreiben.
Alle Unternehmen (MLM oder traditionelle Firmen) haben eine Eigenschaft gemein: Sie bieten ein Produkt oder eine Dienstleistung an, die hoffentlich das Leben von Kunden verbessert. Hat ein Unternehmen erst einmal ein solches Produkt oder eine solche Dienstleistung, dann muss es bekannt gemacht werden. Dies geschieht, indem es vertrieben wird. Ein Produkt zu vertreiben, beinhaltet, Kunden zu finden und diesen das Produkt an die Hand zu geben. Es gibt hauptsächlich fünf Wege, wie man ein Produkt oder eine Dienstleistung vertreiben kann:
Die fünf wichtigsten Wege, um ein Produkt oder eine Dienstleistung zu vertreiben
LADEN- GESCHÄFT
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Das Unternehmen mietet oder kauft ein Geschäft in guter Lage, um Laufkundschaft anzuziehen. Verkäufer werden angestellt, um mit der Laufkundschaft zu kommunizieren.DIREKT- MAILING
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Das Unternehmen kauft Adressen ein. Die Marketingleute werden eingestellt, um über die Produkte oder Dienstleistungen zu schreiben und diese schriftlichen Informationen per Post zu versenden.TELE- MARKETING
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Das Unternehmen kauft Telefonnummern von möglichen Kandidaten ein. Verkäufer werden eingestellt und dafür ausgebildet, Leute anzurufen und die Produkte/ Dienstleistungen per Telefon zu verkaufen.INTERNET
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Das Unternehmen erstellt eine Website und schaltet Anzeigen, um die Zugriffsrate auf die Seite zu erhöhen. Ähnlich dem Direktmailing, besteht das Marketing aus schriftlicher Kommunikation. MLM
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Das Unternehmen rekrutiert einen Vertriebspartner (Vertriebshändler), um die Produkte zu verkaufen. Der Vertriebspartner erhält die Möglichkeit, weitere Vertreter anzuwerben, die die Produkte verkaufen.
Jede der fünf Methoden kann auf Techniken aus den anderen Bereichen zurückgreifen, um mehr Kunden zu akquirieren. Das bedeutet etwa, dass ein Ladengeschäft nicht nur auf Laufkundschaft begrenzt sein muss. Ein Ladengeschäft kann genauso gut im Radio, im Fernsehen oder in Zeitschriften, Tageszeitungen und per Wurfsendung (Postkarten, Flyer etc.) potentielle Kunden auf das Ladengeschäft aufmerksam machen. So kann die tatsächliche Anzahl an Kunden im Laden erhöht werden.
Ähnlich kann ein Vertriebspartner in einem MLM-Unternehmen eine oder alle vier anderen Methoden einsetzen, um Kunden über Freunde und Familienmitglieder zu erreichen. Und selbstverständlich kann auch der Besitzer eines Geschäfts (wie etwa ein Restaurant) seine Freunden und seine Familie über seinen Laden informieren!
Was also ist MLM? Was es hauptsächlich zu verstehen gilt, ist, dass der Vertrieb eines Produkts bedeutet, es bekannt zu machen. MLM und die anderen vier Hauptvertriebswege für ein Produkt sind einfach Methoden, um ein Produkt bekannt zu machen.
MLM ist organisch
Organisch gesehen ist die MLM-Industrie ein fantastisches Modell. Unter „organisch” verstehe ich, dass man es – zieht man den ganzen Hype und das Gelärme ab und sieht sich das Ganze konzeptionell an – mit den reinsten Weg zu tun hat, ein Produkt zu einem Kunden zu bekommen und mit dem reinsten Weg der Einkommensmöglichkeit. Genau aus folgenden Gründen …
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Im organischen Zustand teilt eine Person ein wertvolles Produkt oder eine Dienstleistung mit einem anderen (nicht, weil er davon profitiert, sondern weil das Produkt wertvoll ist). „Ich mochte es, vielleicht sagt es dir ja auch zu!“ Das ist sauber und klar.
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Jemand teilt eine Geschäftsidee mit einem anderen – das ist der Grundstein für alle Geschäfte in der Geschichte. „Ich habe ein Geschäft entdeckt, das mir Spaß macht, und vielleicht möchtest du mit mir zusammenarbeiten.“ Auch das ist sauber und klar
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Derjenige, der sein Geschäft mit einem anderen teilt, profitiert NUR, WENN die andere Person erfolgreich ist – das ist extrem verantwortungsbewusst, was ebenfalls sauber und klar ist.
Diese drei Schritte bilden das organische Konzept von MLM und sie sind einfach brillant.
Wenn man traditionelles Marketing auf das Wesentliche reduziert, dann sähe das wie folgt aus: Eine Anzeige wird verfasst, und 98% der Betrachter springen nicht darauf an (ein Top-Werber erhält 10% Rücklauf; der Durchschnitt liegt bei 2%).
Schauen Sie sich um und beurteilen Sie selbst, was es braucht, um ein Produkt an den Kunden zu bringen, wenn man im „traditionellen“ Rahmen vorgeht – Sie werden jede Menge vergeudeten Aktionismus und verschwendete Ressourcen bemerken. Können Sie sich vorstellen, wie rein eine Stadt ohne Anzeigen aussehen würde? Denken Sie an die Anzahl von Bäumen, die im Namen von Werbung fallen, und an die Materialien, die als überflüssiges Füllmaterial enden.
Vielleicht ist es ein guter Weg, um MLM zu beschreiben, aufzuzeigen, wo MLM wie ein traditionelles Unternehmen ist – und wo MLM anders ist. Die nachfolgende Grafik verdeutlicht das.
Ich möchte damit auf keinen Fall das Fällen von Bäumen, unsere zugemüllte Umwelt oder Anzeigenkampagnen kritisieren, – ich bitte Sie nur, dass Sie sich das Ausmaß an unnötigen Aktionen anschauen, die damit einhergehen, ein Produkt zum Kunden zu bringen – im Gegensatz zur Einfachheit der Kommunikation eines Menschen mit einem anderen.
